İptal ve İade Koşulları

Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

1. İadesi istenen ürünün KULLANILMAMIŞ ve hasar görmüş olması durumunda iadesi kabul edilmemektedir.
2. İade edilecek ürünün, 7 (yedi) gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
3. İadesi istenilen ürün ile birlikte sevk irsaliyesi de gönderilmelidir.
4. Ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması halinde, ürün tarafımıza ulaştığı anda işlemlere başlanacaktır. İadelerin hesaba yansıma süresi bankanızın inisiyatifinde olup, kredi kartlarıyla yapılan iadeler 14 gün içerisinde hesaba yansıtılmaktadır.
5. Ürünleri  MNG kargosu ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. (İADE ADRESİ: Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. No:11. Fulya Terrace, Center 1, Kat 5, Daire 8. PK 34365, Fulya, Şişli, İstanbul.)
6. İadelerin anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile tarafımıza teslimi yapılması gerekmektedir. Farklı kargo firmaları ile tarafımıza gönderilmesi halinde iade işlemi yapılmamaktadır.
7. İade edilecek ürünler orijinal kutu/ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.
8. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, uygun oda ısısında bekletilmemiş, güneş ışığına maruz kalmış ise ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
9. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
10. Ürün kutusunun ve diğer aparatlarının kusursuz gönderilmesi gerekmektedir.
11. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün iade hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Değerli müşterimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır. 

Ürünlerimizin iadesini Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. No:11. Fulya Terrace, Center 1, Kat 5, Daire 8. PK 34365, Fulya, Şişli, İstanbul adresine yapabilirsiniz.